浦园故事
用心服务与严格管理的平衡点—记业户单元的二次装修管理
发布于:2014-09-30     阅读:1068

      近期,B地块各楼宇单元业户的进、退房较为频繁,特别是位于Y1座创投加速器管理范围内的各类企业。

      如何做好企业的入住服务及二次装修的管理工作,我部首先依据物业服务的约定条款积极做好企业装修所需的登记、审核及配套服务工作;其次由客服部牵头,各部门负责人与企业业户、装修单位负责人召开一次安全管理的交底会,包括空调设备的正常使用、消防设施设备的配置使用不能因二装办公需求的分隔造成防火盲区、弱电类服务器机房的设置满足散热及通风需求等;第三是在各业户装修期间产生的各类建筑垃圾利用双休日地面停车的空位,让其临时堆放驳接,在每周一之前彻底清运完成并需做好相应的地面清洁工作;最后强调的是各装修单位人员在装修期间对卫生间、货运电梯等公用设施的使用一定要做好事前保护、事后保洁工作。特别是位于W座1层的简朴森面包房的配套服务,考虑到其位置处于W座南门大厅区域,向其业户提出了装修外围的全封闭保护的要求,及时避免了装修期间各类粉尘的外扬及大厅环境的影响,得到了周边业户的一直好评。

      在各单元装修期间,安全部、工程部的人员各司其职,穿插配合,每日对装修现场进行各类施工安全检查,安全部负责现场灭火器材、动火证明,工程部负责施工现场的用电安全及室内设备的使用,对发现的各类违规作业严格管理。

      如安全部在对Y2座602室的巡检中发现装修人员在货运电梯的使用中用木条抵住轿厢门来延迟电梯的正常关门以便装运材料的违规行为,及时进行了劝阻,并通知工程人员利用货梯的运营空隙开启电梯手动档配合其顺利完成了材料装运。

      又如工程人员在简朴森面包房的装修现场发现了临时接电无接地装置、临时外包人员在现场吸烟等现象,及时进行了警告罚款并责令其完成了用电线路的安全整改。

      通过上述各部门的积极努力工作,使得各业户装修期间的各项工作顺利进行,现场安全管理始终处于可控状态,提高了部门人员的工作积极性,增进了物业与业户经营之间信任感,为今后的各项服务管理工作打下了扎实的基础。


工程人员在现场巡视


装修交底会现场

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